Politika privatnosti

AC Vuko d.o.o. (u daljnjem tekstu: „AC Vuko“) poštuje Vašu privatnost i obvezuje se štititi Vaše osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU 2016/679) i važećim zakonima Republike Hrvatske.

1. Voditelj obrade

AC Vuko d.o.o.
Sjeverna vezna cesta 21, 35000, Slavonski Brod
OIB: 10980178654
Email: servis@vuko.hr
Web: www.vuko.hr

2. Koje podatke prikupljamo

Putem web stranice možemo prikupljati sljedeće osobne podatke:

• Ime i prezime
• Email adresa
• Broj telefona
• VIN broj vozila
• IP adresa i tehnički podaci o uređaju (putem kolačića)

3. Svrha obrade podataka

Osobni podaci obrađuju se isključivo u sljedeće svrhe:

• Obrada upita za BMW Repair Inclusive program
• Kontaktiranje korisnika vezano uz servisne usluge
• Izrada individualne ponude
• Administrativna komunikacija
• Unaprjeđenje korisničkog iskustva web stranice

4. Pravna osnova obrade

Obrada osobnih podataka temelji se na:

• Privoli korisnika (čl. 6. st. 1. točka a GDPR-a)
• Izvršavanju ugovora ili poduzimanju radnji prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. točka b GDPR-a)
• Legitimnom interesu voditelja obrade (čl. 6. st. 1. točka f GDPR-a)

5. Dijeljenje podataka

Podaci se ne prodaju niti ustupaju trećim stranama u marketinške svrhe.

Podaci se mogu dijeliti isključivo s:

• Ovlaštenim partnerima uključenima u BMW Repair Inclusive program
• Pružateljima IT i hosting usluga
• Nadležnim tijelima kada je to zakonski obvezno

6. Razdoblje čuvanja podataka

Osobni podaci čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni ili u skladu sa zakonskim obvezama.

7. Prava ispitanika

Imate pravo:

• Na pristup svojim podacima
• Na ispravak netočnih podataka
• Na brisanje podataka („pravo na zaborav“)
• Na ograničenje obrade
• Na prenosivost podataka
• Na povlačenje privole u bilo kojem trenutku
• Na podnošenje pritužbe Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP)

8. Sigurnost podataka

AC Vuko primjenjuje odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bi spriječio neovlašten pristup, gubitak ili zlouporabu podataka.

9. Kolačići

Web stranica može koristiti kolačiće radi tehničke funkcionalnosti i analitike. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na Vaš uređaj.

Možete ih u svakom trenutku onemogućiti putem postavki Vašeg preglednika.

10. Kontakt

Za sva pitanja vezana uz obradu osobnih podataka možete nam se obratiti na:

servis@vuko.hr

AC Vuko zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti. Sve izmjene bit će pravovremeno objavljene na ovoj stranici.

Datum zadnjeg ažuriranja: 26. ožujka 2026.

Politika privatnosti

AC Vuko d.o.o. (u daljnjem tekstu: „AC Vuko“) poštuje Vašu privatnost i obvezuje se štititi Vaše osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU 2016/679) i važećim zakonima Republike Hrvatske.

1. Voditelj obrade

AC Vuko d.o.o.
Sjeverna vezna cesta 21, 35000, Slavonski Brod
OIB: 10980178654
Email: servis@vuko.hr
Web: www.vuko.hr

2. Koje podatke prikupljamo

Putem web stranice i obrasca za BMW Repair Inclusive možemo prikupljati sljedeće osobne podatke:

• Ime i prezime
• Email adresa
• Broj telefona
• VIN broj vozila
• IP adresa i tehnički podaci (putem kolačića)

3. Svrha obrade podataka

Osobni podaci obrađuju se isključivo u sljedeće svrhe:

• Dogovaranje termina i tehničke provjere vozila
• Obrada zahtjeva za BMW Repair Inclusive program
• Prosljeđivanje podataka osiguravajućem partneru radi izrade ponude
• Kontaktiranje korisnika u vezi s ponudom ili uslugom
• Ispunjavanje zakonskih obveza

4. Prosljeđivanje podataka trećim stranama

U okviru BMW Repair Inclusive programa, AC Vuko može proslijediti prikupljene podatke (ime i prezime, kontakt podatke i podatke o vozilu uključujući VIN) svom osiguravajućem partneru:

Real Garant Versicherung AG
Njemačka

Podaci se prosljeđuju isključivo u svrhu izrade individualizirane ponude i sklapanja ugovora u okviru BMW Repair Inclusive programa.

5. Pravna osnova obrade

Obrada osobnih podataka temelji se na:

• Privoli korisnika (čl. 6. st. 1. točka a GDPR-a)
• Poduzimanju radnji prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. točka b GDPR-a)
• Legitimnom interesu voditelja obrade (čl. 6. st. 1. točka f GDPR-a)

6. Razdoblje čuvanja podataka

Osobni podaci čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno za obradu upita, realizaciju usluge te sukladno važećim zakonskim obvezama.

7. Vaša prava

U skladu s GDPR-om imate pravo:

• Na pristup svojim podacima
• Na ispravak netočnih podataka
• Na brisanje podataka
• Na ograničenje obrade
• Na prenosivost podataka
• Na povlačenje privole u bilo kojem trenutku
• Na podnošenje pritužbe Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP)

8. Sigurnost podataka

AC Vuko primjenjuje odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bi spriječio neovlašten pristup, gubitak ili zlouporabu podataka.

9. Kolačići

Web stranica može koristiti tehničke i analitičke kolačiće radi osiguravanja funkcionalnosti i unaprjeđenja korisničkog iskustva. Kolačiće možete onemogućiti putem postavki svog preglednika.

10. Kontakt

Za sva pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka možete nam se obratiti na: servis@vuko.hr

AC Vuko zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici.

Datum zadnjeg ažuriranja: 26. ožujka 2026.